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営業時間:10:00〜17:00
営業日:平日(土・日・祝日除く)

インターネット及びFAXによる
ご注文は24時間受付中です!

アフリカ工房について

お買い物手順

●STEP1:

商品の選択

ご購入したい商品ページから購入数を入力し、「カートに入れる」をクリックしてご希望の商品をカートに入れます。

●STEP2:

商品の追加、数量の変更

他の商品も同時にご購入される場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
ご購入商品の購入数を変更される場合は「数量」欄にご希望の数を入力してください。
カート内の商品内容で精算をされる場合は「購入手続き」をクリックしてください。

※会員の方でログインされていない方は「会員のお客様」からログインしてください。会員でない方もご購入いただけます。

●STEP3:

購入者情報の入力・お届け先
お支払い方法の選択

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な購入者情報の入力、お届け先・お支払い方法を選択してください。

※お届け先の選択で「別の住所へ送る」を選択された場合は、次のページで送り先の住所などをご入力してください。

●STEP4:

注文内容の確認、注文確定

ご注文内容をご確認してください。
間違いがございましたら、各項目の「編集」をクリックし、内容を修正してください。
ご注文内容に間違いがなければ「この内容で注文する」をクリックしてください。

まとめ買い機能

各商品カテゴリーの商品一覧からまとめてカートへ入れることができます。
各商品、ご希望の個数を指定し、「まとめてカートへ入れる」をクリックしてください。

※購入決定ではありませんので、数量は後で変更できます。

会員登録について

会員登録をしていただくと、大変便利でお得です!
入会金・年会費などは一切かかりませんので、是非ご登録ください。

  • 次回のお買い物の際に、住所の入力を省略できて大変便利です。
  • ホームページでのお買い物優待サービス(ポイントサービス等)がご利用いただけます。
  • 会員様限定プレゼントキャンペーンなど、お得な情報をメルマガにてお届けいたします。
    (月1〜2回配信。会員登録後にメルマガのみの解除も可能です。)

新規会員登録

●STEP1:

登録情報の入力・規約の同意

新規会員登録から登録情報を入力し、会員規約にご同意いただき、「会員登録する」をクリックしてください。

●STEP2:

新規会員登録の完了

会員登録すると、登録されたメールアドレスに「登録完了のお知らせ」メールが届きます。
会員登録されますと、マイページがご利用可能になり、購入履歴の閲覧や注文履歴から同じ内容で「再注文」する事ができます。
登録内容の変更もマイページから行うことが可能です。

マイページ

●購入履歴

「注文番号別」または「お届け先別」に購入履歴を表示できます。各履歴の「ご注文番号」をクリックすると、購入履歴の詳細を表示します。
購入履歴の詳細から「再注文へ進む」をクリックすると、履歴と同じご注文内容でカート画面へ進みます。

●アドレス帳

購入者情報とは別の住所へ送る場合の住所を登録・編集できます。また、登録の住所は「家族」や「友人」など、グループに分けることが可能です。

●登録者情報

会員登録情報の確認・変更ができます。また、退会をご希望の方は、登録者情報より申込ができます。

※退会されますと、登録されている情報が全て削除されます。

ポイント

●ポイントサービス

会員登録をしてお買い物をしていただくと、商品代金の1%がポイントバックされます。
ポイントが加算されるタイミングは、代金のお支払いが完了した時点となります。
貯まったポイントは1ポイント1円として、次回のホームページでのお買い物時にご利用いただけます。

※ポイントを利用してお買い物される場合は、ポイント利用後の商品代金の残金が対象となります。

●有効期限

ホームページでの最終購入日から、一年間となります。

お支払い方法

アフリカ工房では、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

●クレジットカード

【商品発送までの流れ:ご注文 → クレジット決済 → 商品発送】

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード情報をご入力いただき、リアルタイムで決済手続を行います。
ご利用いただけるクレジットカードは「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」「Diners」となります。
注文確認後、2〜4営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。

※決済処理の結果により、クレジットカードでのお支払いをご利用いただけない場合もございます。

※クレジットカード情報の入力や送信の際には、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

※クレジットカード決済手続後、商品発送完了までの間はご注文内容の変更が可能です。ご注文内容変更をご希望の場合は、africakobo@gmail.com までご連絡ください。

※納品書のみの発行となります。クレジットカード会社のご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。
弊社より領収書が必要な場合は、ご購入時に備考欄にその旨お伝えください。ただし、「領収書(クレジットカード決済利用)」と記載されたものになります。

●代金引換(代引き)

【商品発送までの流れ:ご注文 → 商品発送 → 商品到着時支払い】

商品をお届けの際に、配達員へ代金をお支払いください。
代金引換は別途324円(税込)の手数料がかかり、代引手数料はお客様のご負担となります。
代金のお支払いは、現金のみのお支払いとなります。
注文確認後、2〜4営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。

※ご注文金額が1万円以上の場合、手数料は432円(税込)になります。

※納品書のみの発行となります。配送業者様の送り状にある「引換金受領証」が領収書としてご利用いただけます。
弊社にて領収書の発行は承っておりませんので、予めご了承ください。

●銀行振込(先払い)

【商品発送までの流れ:ご注文 → お振込み → 商品発送】

ご注文日より10日以内に下記口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。お振込み後、2〜4営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。

【振込口座】 三菱東京UFJ銀行 高畑支店 (普通)3716018 口座名義:マエダマスミ

※振込人名がご注文者様と異なる場合は、必ずカート画面内(お届け希望日欄の下)の通信欄に、
「振込人名変更:○○○○(振込人名)」とご記入ください。

※「お届け希望日」をご指定される場合は、ご希望日の3日前までに必ずお振込みください。

※領収書につきましては、「納品書兼領収書」の形で発行いたします。

●ゆうちょ銀行振込(先払い)

【商品発送までの流れ:ご注文 → お振込み → 商品発送】

ご注文日より10日以内に下記口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。お振込み後、2〜4営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。

【振込口座】 ゆうちょ銀行 記号:18520 番号:11939001 口座名義:マエダマスミ

※振込人名がご注文者様と異なる場合は、必ずカート画面内(お届け希望日欄の下)の通信欄に、
「振込人名変更:○○○○(振込人名)」とご記入ください。

※「お届け希望日」をご指定される場合は、ご希望日の3日前までに必ずお振込みください。

※領収書につきましては、「納品書兼領収書」の形で発行いたします。

●郵便振替(先払い)

【商品発送までの流れ:ご注文 → お振込み → 商品発送】

ご注文日より10日以内に下記口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。お振込み後、3〜5営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。

【振替口座】 00820-3-168987 アフリカ工房

※郵便局の「0」から始まる青色の振込用紙をご利用ください。

※振込人名がご注文者様と異なる場合は、必ずカート画面内(お届け希望日欄の下)の通信欄に、
「振込人名変更:○○○○(振込人名)」とご記入ください。

※「お届け希望日」をご指定される場合は、ご希望日の5日前までに必ずお振込みください。

※領収書につきましては、「納品書兼領収書」の形で発行いたします。

配送方法・送料

●配送方法

ヤマト宅急便の「通常配送」、または、郵便局の「定形外郵便」からお選びいただけます。

▼ 通常配送について

  • 「お届け希望日」「お届け時間帯」の指定が可能
  • 荷物の追跡が可能
  • 手渡しでの受け取りになります
  • お急ぎの方はこちらをお選びください。

▼ 定形外郵便について

  • お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です
    (※商品サイズの都合上ポストに入らない場合は、直接手渡しでの受け取りになります)
  • お届け希望日時の指定及び、荷物の追跡はできません
  • 代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません
  • 商品によっては選択できないものもございます
  • 定形外郵便を選択された場合でも弊社都合により、ヤマト宅急便にて発送する場合がございます
    その場合「お届け希望日」「お届け時間帯」の指定はできませんのでご了承ください
  • 通常配送よりもお時間がかかる場合がありますので、お急ぎの場合は「通常配送」をお選びください。

●夏期(5月中旬〜9月末頃)の配送方法

夏期の間、「クール便対応商品」をご購入の場合は、品質保持のためクール便での発送となります。

※夏期の間、「クール便対応商品」をご購入の場合は、「定形外郵便」をご選択いただけません。

●配送日数の目安

▼ お届け希望日をご指定の場合 「お届け希望日」のご指定日に届くよう発送させていただきます。
「お届け希望日」のご指定は、ご購入日より4営業日後以降(土日祝を除く)をご指定いただけます。

※銀行振込・ゆうちょ銀行振込でお支払いの方は、ご指定日の3日前までに必ずお振込みください。
※郵便振替でお支払いの方は、ご指定日の5日前までに必ずお振込みください。

▼ お届け希望日のご指定がない場合 ご注文日より2〜4営業日(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。

※銀行振込・ゆうちょ銀行振込でお支払いの方は、お振込み後、2〜4営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。
※郵便振替でお支払いの方は、お振込み後、3〜5営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送させていただきます。
※商品発送に日数をいただく場合もございます

●送料

ご購入商品代金の合計が8,000円以上の場合は送料無料となります。
ご購入商品代金の合計が8,000円未満の場合は、お客様のご負担となります。送料は以下の通りです。

冬期:9月末頃〜5月中旬

通常配送:600円(税込)
※北海道・沖縄への配送は、別途320円(税込)頂戴いたします。

定形外郵便:全国一律 390円(税込)

※通常配送はヤマト宅急便、定形外郵便は郵便局からの配送となります。

夏期:5月中旬〜9月末頃 「クール便対応商品」をご購入の場合は、品質保持のためクール便での発送となります。

▼ クール便対応商品 ・ぴゅあシアバター 全種
・手作り用シアバター 全種
・チョコレート
・精油

▼ クール便対応商品以外の商品をご購入の場合

通常配送:600円(税込)
※北海道・沖縄への配送は、別途320円(税込)頂戴いたします。

定形外郵便:全国一律 390円(税込)

▼ クール便対応商品をご購入の場合

上記基本送料に加え、クール便代金216円(税込)を別途頂戴いたします。
※定形外郵便は選択できません。

※通常配送はヤマト宅急便、定形外郵便は郵便局からの配送となります。

返品交換

商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無ご確認ください。
配送途中の破損や商品間違いがある場合は、商品到着後(到着日含む)7日以内に、メールにてご連絡ください。
交換の場合は、配送料弊社負担にて交換させていただきます。
返品の場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。

africakobo@gmail.com

●返品交換のご注意

不良品であっても、お客様が商品をお受取りになって7日以上経過していた場合、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
また、一度ご使用になれた商品の返品、交換は不具合がある場合を除き、お受けできません。

ギフトについて

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